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第八屆全國(guó)陶瓷人大會(huì)（NCPC）暨首屆中國(guó)陶瓷品牌節(jié)（CCBC）已于2018年12月23日在廣東佛山盛大起航。

值此，《陶瓷信息》推出“首屆中國(guó)陶瓷品牌節(jié)暨中國(guó)陶瓷品牌強(qiáng)國(guó)宣言”系列報(bào)道，以品牌之名，立足全球化視野，從全產(chǎn)業(yè)鏈角度追古溯今，全景展現(xiàn)中國(guó)建陶品牌的歷史、現(xiàn)狀與未來(lái)。

本文原標(biāo)題《改革創(chuàng)新重品質(zhì) 、整合突破強(qiáng)品牌——瑞陽(yáng)陶瓷集團(tuán)的品牌發(fā)展突圍路徑》是該系列的第十二篇重磅之作。深度闡述了江西瑞陽(yáng)陶瓷集團(tuán)在掌舵人陳光輝的帶領(lǐng)下，憑借在研發(fā)生產(chǎn)、營(yíng)銷管理、渠道開拓、品牌建設(shè)等的全面升級(jí)轉(zhuǎn)型，成為江西產(chǎn)區(qū)的領(lǐng)軍企業(yè)，并走向全國(guó)的光輝歷程。

改革創(chuàng)新重品質(zhì)

整合突破強(qiáng)品牌

2018年，對(duì)于江西建陶產(chǎn)區(qū)來(lái)說(shuō)，是非常艱辛的一年。在這一年里，經(jīng)歷了原材料、煤炭的大幅度漲價(jià)，環(huán)保投入越來(lái)越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，整個(gè)高安陶瓷經(jīng)歷了一次真正的大洗牌。

大環(huán)境在調(diào)整，市場(chǎng)在調(diào)整，逼迫行業(yè)也在調(diào)整。而這些都是江西產(chǎn)區(qū)在高速發(fā)展中必然經(jīng)歷的坎?？陀^的市場(chǎng)環(huán)境會(huì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)更加健康的發(fā)展，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程中，只有戰(zhàn)略清晰，具備良好基礎(chǔ)與競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能安然度過(guò)。

今天，中國(guó)建陶行業(yè)的多元化程度之高前所未有，產(chǎn)品、模式、渠道以及消費(fèi)層次的多元化，結(jié)合終端市場(chǎng)的理性化，讓過(guò)去只注重生產(chǎn)與銷售，不以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不注重終端競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的企業(yè)越加寸步難行。

要么轉(zhuǎn)型，要么被淘汰。對(duì)高安陶瓷而言，在現(xiàn)在與未來(lái)企業(yè)環(huán)保成本、經(jīng)營(yíng)成本、終端投入等成本不斷攀升、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的局面下，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為高安陶瓷必須面對(duì)的選擇。而對(duì)大多數(shù)企業(yè)，摒棄粗放經(jīng)營(yíng)的舊思維，不斷審視企業(yè)的不足，向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)、交流，以開放的態(tài)度擁抱新思維、新模式，吸納更高端人才加盟是高安陶瓷邁出轉(zhuǎn)型提升的重要前提。

堅(jiān)定不移，做好一片瓷磚

“不管行業(yè)產(chǎn)品風(fēng)向、渠道模式、品牌方式如何變化，作為傳統(tǒng)制造業(yè)，重視生產(chǎn)、強(qiáng)化品質(zhì)一定是不變的主題。”江西瑞陽(yáng)陶瓷集團(tuán)陳光輝介紹，過(guò)去十年，瑞陽(yáng)所有的努力都是圍繞“做好一片瓷磚”的核心理念在開展工作，而這些基礎(chǔ)為瑞陽(yáng)今天的轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化品牌建設(shè)也埋下了伏筆。

作為軍人出身，經(jīng)歷原材料采購(gòu)，在銷售中成長(zhǎng)的瑞陽(yáng)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳光輝，進(jìn)入陶瓷領(lǐng)域已經(jīng)30年。始終堅(jiān)定“做好一片瓷磚”的信念。

在采訪中，記者了解到瑞陽(yáng)已經(jīng)不僅僅是追求品質(zhì)的穩(wěn)定，而是融入到企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)核心文化。從原材料的源頭采購(gòu)，生產(chǎn)設(shè)備的不斷升級(jí)，嚴(yán)格的品控、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)環(huán)境的管理以及生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的軍事化管理，以高于行業(yè)的優(yōu)等率為生產(chǎn)目標(biāo)都看到瑞陽(yáng)集團(tuán)對(duì)品質(zhì)孜孜不倦的追求。

也正是這種文化與理念的推動(dòng)，瑞陽(yáng)集團(tuán)經(jīng)過(guò)不到十年的發(fā)展已經(jīng)成為行業(yè)的翹楚，在2018年行業(yè)“寒冬”中依然穩(wěn)步發(fā)展。

改革創(chuàng)新，從生產(chǎn)品質(zhì)向系統(tǒng)品質(zhì)發(fā)展 

黨的十八大報(bào)告提出，將堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境作為基本國(guó)策。而高安陶瓷在響應(yīng)政府的號(hào)召下迎來(lái)全新的起點(diǎn)。高安政府明確地提出了“環(huán)保優(yōu)先，品牌引領(lǐng)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，科學(xué)發(fā)展”的十六字方針。

在陳光輝看來(lái)，這四大方向給處于發(fā)展十字路口的高安陶瓷企業(yè)指明了方向，也為瑞陽(yáng)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型帶來(lái)全新的曙光。

憑借十年來(lái)在品質(zhì)上的堅(jiān)持，瑞陽(yáng)集團(tuán)在廣大合作經(jīng)銷商群體以及市場(chǎng)用戶中形成了良好的口碑，在產(chǎn)區(qū)中也樹立了鮮明的旗幟。目前瑞陽(yáng)集團(tuán)已經(jīng)形成了產(chǎn)能充沛、產(chǎn)品系列齊全、花色豐富、價(jià)格穩(wěn)定、品質(zhì)優(yōu)秀、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的代名詞，在不斷提高合作伙伴忠誠(chéng)度的同時(shí)，也吸納了更多的市場(chǎng)資源加盟合作，形成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。

這也是陳光輝在訪談中強(qiáng)調(diào)的：“在市場(chǎng)需求旺盛、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較小的年代，瑞陽(yáng)集團(tuán)堅(jiān)定高品質(zhì)戰(zhàn)略，或許失去了短暫的眼前利益，但贏得的一定是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)口碑與發(fā)展前景”。

但在企業(yè)發(fā)展的道路上，作為瑞陽(yáng)集團(tuán)靈魂的陳光輝考慮的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些。“單一的生產(chǎn)品質(zhì)不足以讓瑞陽(yáng)集團(tuán)向更大的規(guī)模發(fā)展，更無(wú)法推動(dòng)品牌化的建設(shè)”。在經(jīng)過(guò)深思熟慮后，陳光輝對(duì)產(chǎn)品提出了更加系統(tǒng)的發(fā)展策略：“從生產(chǎn)品質(zhì)到系統(tǒng)品質(zhì)發(fā)展”。

瓷磚是一個(gè)半成品，要讓產(chǎn)品產(chǎn)生更大的價(jià)值，需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向從研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)用、場(chǎng)景體驗(yàn)、渠道拓展、終端推廣、設(shè)計(jì)服務(wù)、售后服務(wù)形成完整的營(yíng)銷鏈條，而這個(gè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)，瑞陽(yáng)人都必須以品質(zhì)為核心去推動(dòng)工作的思考與落地，這樣才能使品質(zhì)形成更系統(tǒng)的效應(yīng)，從而贏得更多的市場(chǎng)份額。

在品質(zhì)系統(tǒng)被提出后，瑞陽(yáng)集團(tuán)在2018年內(nèi)完成了系統(tǒng)的升級(jí)。低吸中板瓷板研發(fā)完成，完善了整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成全系列瓷磚產(chǎn)品集群。瑞陽(yáng)集團(tuán)投入重金進(jìn)行窯爐改造，以高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)該系列產(chǎn)品，在第四屆泛高安陶瓷采購(gòu)節(jié)上，大放異彩，不但贏得了經(jīng)銷商的合作訂單，更帶動(dòng)產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品趨勢(shì)，成為該品類的領(lǐng)軍企業(yè)。瓷拋磚、19度素色磚的推廣讓瑞陽(yáng)集團(tuán)地磚產(chǎn)品體系更加豐富、花色品類選擇性更強(qiáng)，對(duì)整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的發(fā)展。

同時(shí)，各產(chǎn)品系列的展示、物料系統(tǒng)以及培訓(xùn)教材都在瑞陽(yáng)集團(tuán)總部輸出，更是產(chǎn)區(qū)首家建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)終端體驗(yàn)店，讓產(chǎn)品的系統(tǒng)呈現(xiàn)也更立體質(zhì)感，獲得了經(jīng)銷商、合作伙伴與同行的口碑。

瑞陽(yáng)集團(tuán)在產(chǎn)品推廣與終端體驗(yàn)上也跨出了重要的步伐。通過(guò)營(yíng)銷中心的系列工作開展，新產(chǎn)品鋪市率超過(guò)80%，良好的品質(zhì)與產(chǎn)品體驗(yàn)讓新產(chǎn)品銷售節(jié)節(jié)攀升，捷報(bào)頻傳。

在集團(tuán)發(fā)展的帶動(dòng)下，眾多合作伙伴實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，品牌專賣店不斷啟動(dòng)，營(yíng)銷中心市場(chǎng)服務(wù)快馬加鞭，通過(guò)廠商的緊密配合，完成瑞陽(yáng)集團(tuán)的從單一的生產(chǎn)品質(zhì)，到產(chǎn)品系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)的品質(zhì)提升，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)向品牌化建設(shè)。

▲2018年8月18日，“中國(guó)高安·瑞陽(yáng)陶瓷”號(hào)高鐵列車首發(fā)。

精準(zhǔn)定位，融合開放 

 迎來(lái)全新的發(fā)展姿態(tài)

消費(fèi)日益的多元化已經(jīng)成為市場(chǎng)的大趨勢(shì)。而企業(yè)能長(zhǎng)久發(fā)展的核心取決于其戰(zhàn)略定位與沉淀，瑞陽(yáng)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳光輝先生在多年的經(jīng)營(yíng)中深諳此道。

瑞陽(yáng)集團(tuán)是一個(gè)規(guī)?；a(chǎn)的企業(yè)，堅(jiān)持高品質(zhì)為核心，通過(guò)規(guī)?；牟少?gòu)與生產(chǎn)管理持續(xù)打造高性價(jià)比的產(chǎn)品體系，堅(jiān)定大眾化、平民化消費(fèi)的品牌定位。絕不因?yàn)楫a(chǎn)品銷售火爆而盲目拉高產(chǎn)量降低品質(zhì)，也不會(huì)因?yàn)楹每诒兔つ康奶醿r(jià)，而是始終堅(jiān)定大眾消費(fèi)的定位，以為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品為己任。

在2018年之前，瑞陽(yáng)集團(tuán)基本以傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道發(fā)展，單一的渠道給企業(yè)帶來(lái)瓶頸。瑞陽(yáng)集團(tuán)基于中國(guó)環(huán)保的壓力下敏銳的捕抓到產(chǎn)業(yè)調(diào)整的契機(jī)，迅速打開瑞陽(yáng)的合作平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)OEM戰(zhàn)略合作服務(wù)。在此渠道的開拓過(guò)程中，陳光輝提到，瑞陽(yáng)集團(tuán)在OEM渠道領(lǐng)域尚有許多的不足，在百忙之中其多次親臨佛山，與一線大品牌交流，從生產(chǎn)到產(chǎn)品、從營(yíng)銷到管理多方面學(xué)習(xí)取經(jīng)。

最終，以瑞陽(yáng)集團(tuán)良好的口碑與誠(chéng)摯的合作態(tài)度，OEM渠道迎來(lái)了飛躍性的發(fā)展，佛山眾多一線品牌在親自考察瑞陽(yáng)的生產(chǎn)與品質(zhì)管理后，紛紛拋來(lái)橄欖枝，短短的半年時(shí)間與佛山多個(gè)一線大品牌形成了戰(zhàn)略合作。

陳光輝提到：“佛山一線品牌選擇瑞陽(yáng)，看重的就是我們的生產(chǎn)品質(zhì)；而瑞陽(yáng)集團(tuán)在與其合作的過(guò)程中能站在巨人的肩膀上再出發(fā)，學(xué)習(xí)對(duì)方生產(chǎn)管理與品牌化運(yùn)營(yíng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升自身的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”。瑞陽(yáng)集團(tuán)精準(zhǔn)的定位與深厚的根基使得企業(yè)在轉(zhuǎn)型中得以快速的突破。

而這種融合開放的態(tài)度，不僅在OEM上取得豐碩的成果，在工程戰(zhàn)略合作、高端人才引進(jìn)方面也跨出了一大步。

通過(guò)工程戰(zhàn)略部的專業(yè)運(yùn)營(yíng)，瑞陽(yáng)集團(tuán)已經(jīng)啟動(dòng)多個(gè)大型地產(chǎn)的合作項(xiàng)目，部分工程項(xiàng)目建設(shè)已在穩(wěn)定的供貨，而工程渠道的打開為來(lái)年的整裝集采渠道也打下了基礎(chǔ)，相信瑞陽(yáng)高質(zhì)、高性價(jià)比以及一線品牌OEM服務(wù)商的口碑也會(huì)讓更多的整裝集采公司慕名而來(lái)，屆時(shí)也將是一番全新的景象。

強(qiáng)大的實(shí)力，清晰的戰(zhàn)略定位，瑞陽(yáng)集團(tuán)的組織架構(gòu)也得以完善，各方人才紛紛加盟。陳光輝表示：“瑞陽(yáng)的用人理念是給想干事的人全力支持，而混日子的人將快速清除，瑞陽(yáng)集團(tuán)是有想法，有干勁的人的舞臺(tái)，而不是混日子的避風(fēng)港”。瑞陽(yáng)集團(tuán)精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位，融合開放的態(tài)度，在陳光輝先生的帶領(lǐng)下已經(jīng)呈現(xiàn)了全新的姿態(tài)，推動(dòng)著瑞陽(yáng)這艘航母順利轉(zhuǎn)型，開啟全新的征程。

 拓寬渠道，強(qiáng)勢(shì)行銷

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)一二線品牌掀起了渠道下沉的風(fēng)潮，通過(guò)清晰的品牌認(rèn)知與強(qiáng)大的實(shí)力開始與三四線品牌直面競(jìng)爭(zhēng)。這些一二線品牌在多年的經(jīng)營(yíng)中早在工裝、家裝、設(shè)計(jì)師等渠道占據(jù)著主導(dǎo)的地位。

這直接導(dǎo)致了對(duì)很多陶瓷生產(chǎn)企業(yè)而言，以往依托降價(jià)就能實(shí)現(xiàn)促銷的效果變得越來(lái)越不明顯，根源就在于在終端渠道多元化的市場(chǎng)背景下，自身渠道較為單一。對(duì)此，陳光輝坦言，如果瑞陽(yáng)能提前兩年實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，或許會(huì)順暢很多。

但這并不意味著瑞陽(yáng)會(huì)放棄，而是利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與口碑，結(jié)合對(duì)渠道客戶的細(xì)分，依托企業(yè)雄厚的實(shí)力強(qiáng)勢(shì)行銷。在集團(tuán)營(yíng)銷組織架構(gòu)上形成了四大版塊，包括：國(guó)內(nèi)銷售、OEM戰(zhàn)略合作、工程部與整裝戰(zhàn)略集采合作。近年來(lái)瑞陽(yáng)集團(tuán)在渠道拓展方面不斷發(fā)力。

國(guó)內(nèi)營(yíng)銷一方面服務(wù)好大客戶的同時(shí)，積極推動(dòng)中小客戶轉(zhuǎn)型，面向精細(xì)化營(yíng)銷的家裝與零售渠道；另一方面通過(guò)運(yùn)營(yíng)分公司模式將銷售與服務(wù)前移，推動(dòng)渠道再下沉，快速整合，實(shí)現(xiàn)渠道扁平化發(fā)展；

在順應(yīng)當(dāng)下國(guó)家精裝房趨勢(shì)下，工程戰(zhàn)略合作部全面推進(jìn)，一方面通過(guò)多種方式爭(zhēng)取入圍全國(guó)性大型地產(chǎn)公司的品牌庫(kù)，強(qiáng)化與區(qū)域性地產(chǎn)公司的合作。另一方面利用企業(yè)高質(zhì)高性價(jià)比的產(chǎn)品，細(xì)分整裝公司產(chǎn)品線，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)與強(qiáng)大的產(chǎn)能保障，切入與整裝公司的合作；

OEM戰(zhàn)略部門在服務(wù)好一線品牌的合作同時(shí)，更注重中小企業(yè)的服務(wù)，希望瑞陽(yáng)提供給戰(zhàn)略合作伙伴的不僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與產(chǎn)能保障，還有更多的營(yíng)銷發(fā)展幫扶，讓每一個(gè)與瑞陽(yáng)合作的企業(yè)都能攜手并進(jìn)，共同發(fā)展。

外部的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，以江西片區(qū)為首將實(shí)現(xiàn)品牌與專賣店的發(fā)展模式，通過(guò)集團(tuán)市場(chǎng)推廣部的運(yùn)營(yíng)，將快速建設(shè)一批樣板客戶，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)品牌化的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)。而相對(duì)根基穩(wěn)固的西南市場(chǎng)，營(yíng)銷中心也實(shí)施營(yíng)銷服務(wù)精細(xì)化，進(jìn)一步深挖渠道，搶占更優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)資源，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

再嚴(yán)密的營(yíng)銷策略，也需要強(qiáng)有力的行銷團(tuán)隊(duì)?！叭瞬盘蓐?duì)的打造是瑞陽(yáng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略突破的關(guān)鍵”。陳光輝表示，除了生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)穩(wěn)定外，公司在品牌運(yùn)營(yíng)、渠道拓展、終端幫扶等方面建立了完善的營(yíng)銷組織架構(gòu)，并積極儲(chǔ)備人才，為瑞陽(yáng)集團(tuán)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

 堅(jiān)持戰(zhàn)略定位  

  塑造強(qiáng)勢(shì)品牌 

瑞陽(yáng)集團(tuán)堅(jiān)持多品牌戰(zhàn)略，旨在多元化的市場(chǎng)需求下更有效的發(fā)展，通過(guò)營(yíng)銷中心的策劃實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品、渠道的差異化運(yùn)營(yíng)，爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額。

目前，瑞陽(yáng)集團(tuán)旗下三大品牌——沁園春陶瓷、新梅陶瓷、瑞洋陶瓷。沁園春陶瓷以中國(guó)文化為核心，為有文化品位的消費(fèi)者都提供家裝整體空間解決方案；新梅陶瓷則緊跟簡(jiǎn)約時(shí)尚風(fēng)，打造年輕人最喜愛的家裝用磚品牌；而瑞洋陶瓷則以大眾化為主線，將高檔瓷磚走進(jìn)老百姓家，實(shí)現(xiàn)中國(guó)老百姓也能用上高品質(zhì)的瓷磚。

2018年，瑞陽(yáng)集團(tuán)在品牌宣傳方面邁出了重要一步，8月18日作為江西省首個(gè)以縣級(jí)市冠名的高鐵——“中國(guó)高安·瑞陽(yáng)陶瓷”號(hào)高鐵列車正式上線運(yùn)營(yíng)，對(duì)于提升瑞陽(yáng)集團(tuán)的知名度與美譽(yù)度起到有效的推廣。

未來(lái)三年，瑞陽(yáng)集團(tuán)還將投入更大的資金進(jìn)行品牌體系的提升與建設(shè)，預(yù)計(jì)總投入資金達(dá)2億元。重點(diǎn)提升集團(tuán)品牌的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品配套、產(chǎn)品運(yùn)用、產(chǎn)品展示、終端門店、渠道建設(shè)、品牌形象、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與售后服務(wù)體系等方面工作，提升集團(tuán)的綜合實(shí)力，推動(dòng)品牌化戰(zhàn)略的實(shí)施。