強化技能,深化服務——瑞陽集團2022年6月客戶服務培訓會議圓滿舉行!
轉(zhuǎn)眼間,2022年已然過半。隨著瑞陽集團業(yè)務發(fā)展步入穩(wěn)進增長階段,保持客戶滿意度、持續(xù)提升品牌影響力顯得尤為重要。

‘工欲善其事,必先利其器’,在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天,瑞陽集團仍然能突出重圍逆勢而上,與扎實做好產(chǎn)品和售后服務有著莫大的關(guān)系。

為了進一步聚焦技能提升,深化服務意識,強化服務水平。6月23日,瑞陽集團沁園春生產(chǎn)基地舉行主題為“強化技能、深化服務”的客戶服務培訓會議,沁園春營銷副總兼市場部經(jīng)理何象、各品牌助理、跟單及開票共同參加本次會議。

▲沁園春營銷副總兼市場部經(jīng)理何象發(fā)表重要講話
首先,何總以瑞陽集團戰(zhàn)略舉措中的技能延伸為出發(fā)點,為各品牌助理、跟單及開票團隊工作做了一次深度分析,何總強調(diào)了跟單人員在整個銷售工作中的重要性,讓大家重新認識了自己的崗位特性,更好的為客戶做好售后服務保障工作,最終,才能在市場搏擊中增強我們軟實力,保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。

▲沁園春營銷辦公室主任王春花進行分享
最后,由沁園春營銷辦公室主任王春花進行分享,王主任系統(tǒng)的介紹了跟單人員的工作內(nèi)容及工作職責,以及作為一名合格跟單人員,應該如何通過自己的協(xié)調(diào)與溝通能力協(xié)助業(yè)務人員,最終促成訂單完成,讓客戶對企業(yè)的服務更加滿意。

未來,瑞陽集團會繼續(xù)堅持“以產(chǎn)品為核心,用口碑鑄品牌”,以良好的姿態(tài)昂首闊步開辟更大的市場,為客戶提供更加真誠的服務。
